《新营销》杂志主编段传敏
主持人:在坐有两位营销专家,其中之一就是我们的主办方《新营销》杂志社,请段主编为刚才两位企业家就跟航天事业的合作,以及经销商他们在事件当中,在市场的前端有直接的体会,对于他们的营销做一下点评。
段传敏:到过晋江,曾对福建的企业进行过报道,当时就感觉到福建的企业有爱拼爱学的精神,是个不愿意睡觉的地方。经过几年的发展,我发现福建的企业涌现出更多的品牌追求。05年开始加速发展,也确实变化非常地大,我想从中国消费者的环境来谈起,这种赞助为什么能在中国上下引起很大的反响,这跟中国消费者的特殊的心理结构或者说心理的行为是有关联的,同样一个广告,在西方可能是聘请一个代言人,然后在电视台打个广告,这就是一个广告,一个媒体而已,而在中国就不一样,中国的消费者经过几千年的传统,经过很久的文化熏陶,他们心理上对国家的荣誉,对于家庭的荣誉,对于集体的荣誉充满了一种使命感,充满一种信任感,这种信任感在国家科技力量,或者说具有标志性的事件,比如说中国奥运,航天,他们就会爆发出一股异乎寻常的热情,一股异乎寻常的追捧。这种消费心态值得研究,几年前在福建采访时我就说,为什么一个广告,加上一个媒体,加上一个形象代言人,就可以诞生出如此众多的成功的企业,经销商如此地依赖,消费者也如此地依赖,这是密切相关的,也是中国很多企业能够走出迥异于西方企业不同的道路的奥秘,就是中国特殊的消费群体,巨大的市场,这是一个重要的前提,也就是中国航天,从营销的角度来看,具有一种普遍的、朴素的情感,民族的自尊,热爱,自豪,一个企业的品牌能够与这样的一些事件关联起来,激发起无论是政府,企业,无论是经销商,消费者的共同情感,企业的品牌能和这样能够激发起一种共同的情感,这是重要的成功所在。
第二,营销的第二层面,在共同情感的基础上,发掘出一种企业独特的个性,如果都是一种普遍的情感,而与企业的个性无法联系,那就会带来很大的问题,匹克在科研科技,在科技性的产品,与这方面带有很强的关联性,这种关联,包括企业,企业精神的不断追求发展,这样一些企业的特性很强烈地关联在一起,品牌在消费者而言,又有很强的个性,看到航天的时候与脚下穿的鞋有很强的联系的,这是情感的递进的重要的方面。
第三,怎么把独特性的情感,通过我们的制度,我们的行为,成为企业的共识,企业行动的准则,无论从企业的理念,到行为标准,甚至具体的思想,这是比较难的,我感觉到匹克上下的规则和气氛,非常有价值的,把这种个性通过员工,经销商,通过我们的利益方,不断地传达给消费者,这样,品牌的忠诚才能更长久地更稳固地扎根于消费者心中。
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