——专访Louis Vuitton(路易威登)中国区总裁施安德先生
施安德语录
1.很高兴能来到长沙，并给长沙消费者带来更多新的购物体验。
2.选择职员，会更看重他的沟通能力，是否热心，还有积极的工作态度，学历不在考虑之内。
3.我热爱Louis Vuitton，也喜欢使用它的商品，如果不热爱它，却要从事与它相关的工作，将会是一件痛苦的事情。
4.喜爱的产品太多了，无法一一列举，如果真正爱它，就不会有考虑它有多少折扣，因此Louis Vuitton也从不存在有什么员工内部价。
关于Louis Vuitton
1854年，一位来自法国东部山区的年轻人路易·威登(LouisVuitton)在巴黎创办了一家用自己的姓名冠名的企业，专门从事制造箱包以及跟这种生活方式相关联的配件。150多年过去了，Louis Vuitton所属的LVMH集团已经成为全球最大的奢侈品集团，旗下的品牌涵盖了奢侈品所有行业的名牌商标(如轩尼诗)。如今，Louis Vuitton已经在全球拥有400多家专卖店，所到之处，Louis Vuitton成为当地发展潜力和经济活力的象征。
目前，Louis Vuitton在国内共经营24家专卖店，分布于北京、成都、大连、广州、上海、深圳、厦门、西安、青岛、杭州、昆明、温州、沈阳、南京、天津、长春、三亚、苏州及长沙。
提到奢侈品，第一个联想到的是什么?不少人的答案会是路易威登(Louis Vuitton)。能够把自己的品牌做成奢侈品的代名词，路易威登从法国宫廷的御用箱包的制作者，到工业革命时期被资产阶级新贵们追捧的身份标志，再到现代的路易威登的奢侈帝国的建立，整整经历了152年。
9月12日，Louis Vuitton长沙店，正式在美美百货优雅登场，前来助阵的不仅是赵薇和胡军两大巨星，更有诸多的“V迷”们，他们追求的正是Louis Vuitton永远优雅、从容、时尚、奢华的尊贵感觉。
6年前加入Louis Vuitton，以前就是品牌爱好者，现在更是“Louis Vuitton”疯狂的“粉丝”——Louis Vuitton中国区总裁施安德先生，着一袭深蓝色的路易威登西服，风度翩翩，他在开业之前的一个小时前，接受本报记者专访时欣然表示：“如果要我对长沙消费者说一句话，我会说，LOUIS VUITTON就是给你想要的奢华感，且永不妥协。”
成为衡量一座城市时尚与否的标志
记者(以下简称记)：Louis Vuitton每进入一个城市，每开一家新店，都能引起关注，请问Louis Vuitton为何有如此大的魅力?
施安德(以下简称施)：作为一个奢侈品牌，Louis Vuitton发展的时间相当快，除了力求走在时尚潮流尖端外，高贵的物料、完美的细节、精湛的工艺是路易威登一直坚守的品牌精神，正因为始终是永不放弃，所以经历了一个半世纪的时间考验仍然历久不衰。
更重要的是，每开一家新店，我们都要带给消费者一种体验，无论是在巴黎、上海，还是在长沙购物，享受到的都是同一种优质服务，同一种奢华的购物氛围和体验。
记：有人把Louis Vuitton是否在一个城市开店，作为衡量城市是否时尚的标志，对此，您如何看?
施：对于外人的评价我不想评论，但Louis Vuitton会尽全力做得更好，为当地消费者创造一些体验，增强这个城市的活力，希望能给城市各个方面都带来好的提升，包括零售业的促进等作用。
记：Louis Vuitton如何对自己的消费群进行定位?
施：其实我们的客户群相当宽泛，长沙店内就有9000多种单品，从箱包到配饰，从几十万元至一千多元，希望顾客来购物时都能在此找到需要的东西，而享受的服务也是等级的，有的顾客可能会花几十万元买块腕表，有的顾客可能只会花一千多元买一件钥匙扣，但他们受到的尊重是相同的，我们会公平对待每一个顾客。
箱包制作始终是我们永恒的象征
记：现在业内习惯把Louis Vuitton称为“时尚界老大”，对此，您如何看，是否满意这个称谓?
施(大笑)：被称为“老大”，肯定也有它的理由，而我们想要做的就是不断创新，从每个细节上追求完美，然后传递给消费者一些新的理念。真正要做到确实也很困难，这可能也是路易威登与其它品牌的不同之处。
记：随着Louis Vuitton在国内的知名度越来越高，不少国外的一些品牌，也开始追随你们的脚步，紧跟着你们开店，你们如何看待这些竞争对手?
施：此次能找到美美百货这样的合作伙伴，相当开心，而进入长沙并与美美合作，也是因为看好美美的实力和品牌，而对于紧跟的竞争对手，我们保持一种平和的心态，因为每个品牌既然存在就都有自己独有的魅力，并以此来吸引消费者，而与它们一起入驻这个购物中心，也是希望能带给长沙的消费者新的购物体验和新的奢华理念。
越来越多的长沙人
重视生活品质
记：1992年，Louis Vuitton就在北京王府井(600859,股吧)饭店开设了中国大陆的首间专卖店，为何选在十多年后才进入长沙市场?是什么吸引了你们?
施：在每个店开业之前，都会有严密的市场考察，会由一个团队进行精心的考察后，然后再决定是否选择进入。
进入长沙当然也是慎重的决定，在开长沙店之前至少有一个10-15人的团队来长沙考察了不下10次，去年法国Louis Vuitton集团总裁卡歇尔(YvesCarcelle)先生也率领商务考察团对长沙进行了周密的考察，而考察后的决定是是尽快促成Louis Vuitton在长沙开店。
记：长沙是一个内陆城市，Louis Vuitton在这里开店，投入会有多少?是否会在货品上与众不同?推出什么新品?
施：看看长沙繁华街道上众多的名车、星级酒店、高档餐厅，就可以知道长沙已经有越来越多的人注重生活品质，这说明长沙的经济也在健康快速地发展。Louis Vuitton的感觉是，进入长沙的时机已经成熟。
至于开一个店的投入成本，有些抱歉地说，由于涉及商业机密，无法透露，但可以肯定的是，是不惜成本的。
Louis Vuitton目前在全球有400多家专卖店，无论在哪里开店，都会提供给客人优异的产品，在各个方面也始终坚持不妥协。
当然，在每个城市建不同的专卖店，都会有不同之处，而在长沙，借助新店开业的平台，特别推出了“老爷车拉力赛”十周年纪念版货品，目前这套产品将率先在北京、大连和长沙上市，随后才逐步向全国推广，其中销售额的10％将会捐献给地震灾区的灾后重建工作。
